アカデミーの本講座でもお話していることですが、
リハビリ事業を始める前に絶対やってほしいことは
マーケティングです。
もちろん、すでにリハビリ事業を運営されている方も同じです。
もしされてないようでしたら絶対やり直してください。
とはいえ、
マーケティングと聞くと、私たちの業界ではあまりなじみがないですよね。
そのため、
・難しそう
・自分じゃできなさそう
と敬遠しがちです。
でも、リハビリ事業に限らず、マーケティングはめちゃくちゃ大事です。
そこで、マーケティングをリハビリに置き換えてみると、
「評価」や「検査」がそれにあたります。
相手がどのような状態になっているのか？
何が原因で困っているのか？
などなど、
みなさんは評価や検査を行い、問題点を明確にするはずです。
それに対してリハビリプログラムを考えますよね。
この最初の「評価」や「検査」が、
事業でいえば
「マーケティング」の位置づけになります。
つまり、
「相手を知る」ということです。
では、リハビリ事業の相手とは誰でしょうか？
それは、「地域住民」です。
ここでやっかいなのが「地域」という言葉。
分かるような、分からないような範囲の話です。
例えば、地域のお祭りって言えば、町内を指しますよね。
あと、地域の天気予報だと、〇〇県南部といったように途端に広くなります。
では、リハビリ事業の地域とはどの範囲を指すのでしょうか？
それは、小中学校区で、片道３０分圏内を指します。
これは、地域包括ケアシステムの地域の範囲です。
この範囲に、どんな人が住んでいるか？
リハビリが必要な人がどれくらいいるのか？
それらが分かればマーケティングは成功です。
逆に言えば、それらの需要が不明なまま事業を進めていくことは、
暗闇の中を明かりもつけず闇雲に進むことと同じです。
計画的に発展させることは必然的に難しくなります。
とはいえ、一体どうやって調べたら良いのでしょうか？
一番確実な方法は、マーケティング会社に依頼するというものです。
実際、ぼくのクライアント先でも、以前はマーケティング会社に依頼していました。
ただ、問題なのは、料金が半端なく、高い…
安くても300万円はかかります。
高いと数千万です。でも、これって、簡単に支払えるお金じゃないですよね。
そこで、ぼくが【コンサル先に提供している方法】をお伝えします。
それは、
==
人口動態から需要を割り出していく
==
という方法です。
これも「なんか難しそうだ…」と思われた方、心配ご無用です。
なぜなら、自分でやらなくてももうやってくれているから。
じゃあ、そんなことを誰がやってくれているのか？
そうです。公務員の皆さんです。
そして、無料です。
医療や介護は税金でも賄われていますから、各自治体は基本的にすべてのデータを
住民が見られるよう、オープンにしているんですね。
実は、数百万円のフィーを請求するマーケティング会社も、使っている資料データは
「全く同じ」なのです。
本講座では具体的に
・どのデータを
・どのように見ればいいか
を細かくお伝えしていますが、
まず今日お伝えしたいのは
リハビリ事業でもマーケティングは必須
見るべきデータは地域の人口動態であり、すべて無料である
マーケティングにより、事業運営は計画的になる
ということです。
計画的な発展のためにも、まずは地域の人口動態をあたってみましょう。
